9月29日，集团服装、配饰、鞋类业务座谈会在宁波、义乌、上海、广州、青岛连线召开。集团总裁汤一浒，集团领导徐欣、庄惠强，集团高级顾问、首席参谋长汤恒晟，操作相关品类的事业部、公司负责人和业务同事，以及营运和财务负责人参加。
会上就当前业务情况、遇到的阻碍和难题和对于未来集团在服装、配饰、鞋类产品业务开展的建议展开讨论。
通美事业部董事总经理林杰发言：随着市场竞争日趋激烈，客人更加关注采购成本、开发速度以及供应链的灵活性，而我们前期已经通过义乌和广州市场采购代理跟客户建立了一定的信任，各方面沟通和配合也比较直接，所以早些年开始，客户逐渐把原来通过香港代理采购的一部分订单交给我们。而当前业务难点主要在于，服装业务对专业能力要求高，市场采购模式难以保障交期与品质。这需要我们不断沉淀稳定优质工厂资源，规范样品、产前样到大货的质量管控环节，配齐专业人才，以更好地兼顾价格、品质、交期，提升团队人效。
帝威国贸董事总经理陈添发言：随着客户对品质要求提高，团队逐渐从市场采购转向主动寻找摊位和工厂、推荐款式并打样，疫情期间也积累了线上选款和产品开发经验。当前业务仍面临产品同质化、设计能力不足等挑战。塑料拖鞋业务受市场竞争加剧影响，出货量有所下降，团队正逐步减少带标产品出口，推动业务合规化。内衣业务则持续探索自主品牌运营，已注册十余个品牌，尝试以适合当地市场的品牌名称开拓市场。
时优事业部董事经理傅晓静发言：当前凯越服装业务面临一定瓶颈，可以积极推动业务本地化，在欧美等市场设立办公室和仓库、招聘当地销售人员，并建立适配服装业务的系统，以降低沟通成本、提升订单进度管控能力。可以考虑在国内或东南亚建设自有工厂，为接单和客户开发提供支持。若凯越希望将服装业务发展至数亿乃至数十亿美元规模，业务本地化、专业中后台及自有工厂支持这三方面的建设缺一不可。
荣欧事业部经理周艳发言：当前团队聚焦俄罗斯市场，以代理订单为主，涉及男装、女装、鞋履配饰等多类产品，业务规模逐年增长。目前业务存在品控难以标准化、市场选品响应滞后、垫资压力大等难题。今后，可以通过开展专业培训补强团队能力，优化订单结构大力发展自营业务，搭建市场调研与选品库，规整供应商体系，改善盈利困境。
速时事业部资深经理李红岩发言：当前服装业务已经拥有欧美成熟的基本盘以及中东、俄罗斯等新兴增长盘的市场机遇，接下来需要推进品类多元化。目前遭遇利润压缩、多重经营风险、团队专业度不足等难题，希望集团层面可以搭建专业的中台，优化供应链，强化产品开发，夯实业务抗风险能力。
途胜进出口董事经理彭敏发言：团队业务以配饰为主、服装为辅。今年受汇率波动、客户提质压价、供应链竞争力不足影响，叠加行业低价高质内卷，部门今年毛利显著下滑。后续团队将优化产品结构，深耕高毛利差异化款式，打磨供应链、管控成本，升级品质服务，寻求盈利突破口。
陆折事业部资深经理李根发言：团队2023年起转型快时尚服装业务，主攻东欧、南美、中东等次一级市场，主营裙装、牛仔、夹克，配套鞋包配饰。当前存在客户零散、订单小而碎、供应链适配难、毛利偏低、广州供应链财税流程繁琐、自主设计开发薄弱等问题。他建议加强与广州办协同，优化财税单证流程，推动供应链资源内部共享，运用 AI 补强设计，优化客户结构谋求升级。
陆戈饰品董事经理徐星发言：当前业务主要面向德国、俄罗斯市场，客户品质要求高，正由生产向贸易模式转型。接下来，我们计划清理低效客户、回收欠款，深挖优质存量客户扩大合作，拓展围巾、手套等贸易品类，开展小批量业务，推进业务多元化发展。
凯时事业部董事经理周英丽发言：团队主营首饰发饰与香薰蜡烛两大产品线，深耕欧洲、澳洲市场。面对客户日益提升的设计需求，团队引入资深海外设计师赋能内部协作，虽然前期投入较高，但有望快速落地变现，助力产品竞争力提升。
穿越者国贸资深经理张熠瑶发言：自2022年切入服装业务，主攻美线，主营针织定制制服，以针织材质企业定制制服为核心。当前缺少具备价格优势的服务型工厂，制约客户开发，后续将持续拓展服装供应链资源，助力业务推进。
穿越者国贸经理刘秀锋发言：自2020年起深耕北美工作服业务，主营 T 恤、Polo 衫、防护工装等，适配企业、餐饮、户外等多元场景，北美市场对合规、版型、交期包装标准严苛。当前面临海外多地供应商竞争激烈、产品同质化，原材料与运费上涨但客户拒绝提价，利润承压的困境。建议打造产品差异化，探索场景化成套方案，增强议价底气。
海豚进出口资深经理王子莹发言：当前组内仅有秘鲁运动鞋品类、厄瓜多尔时装类两位服饰类代理客户，主要依托广州、石狮现货采购，无复杂定制需求。业务收益来自佣金与差价，成本主要为差旅开支。当前痛点在于收付差、垫资利息高，加之客户直接对接工厂，整体利润空间偏低。
速时事业部资深董事李海斌发言：往年我们受益于汇率红利维持较好毛利，今年汇率波动叠加服装长生产周期的特点，造成利润明显承压。现阶段业务面临客户压价、专业人才不足、低毛利下业务闭环运转不畅等困难。依托我们自身的客户基础与品类积累，下半年计划调整报价方式对冲汇率风险，同步补齐专业人才短板，借力集团资源标准化业务模式，推动业务稳步发展。
乐欧事业部副经理张廷伟发言：团队业务面向乌克兰商超，主营头饰、化妆包、箱包及部分鞋垫，纺织品类占比较少。受乌克兰当地局势影响，客户出现货物积压、出货效率下降的情况；叠加客户经营承压，新品研发节奏放缓，还新增大量包装设计相关诉求。今年业务重点在于适配客户新增的包装需求，业务模式由以往直接市场选品采购，转变为配合客户做包装方案协同，维稳长期存量客户。
凯硬事业部副经理宋芮发言：团队自2025年深耕拖鞋业务，市场覆盖英、俄等国。当前面临客户集中、新客增长乏力，费用高，利润承压，产品以跟款为主缺少自主设计，鞋类测试成本高，对外尚未建立专业品类形象等问题。建议推动集团内部客户、设计、鞋类 QC 资源共享，整合鞋类订单集中优质供应商，并以集团名义统一洽谈测试成本，打造兼具专业度与综合服务能力的拖鞋业务板块。
速锐进出口副经理兰君丽发言：加入公司以后，我们从零起步搭建服装样品体系，自主设计款订单占比超六成。业务曾遭遇客户失联产生大额坏账，这也倒逼我们完善风控流程。现阶段客户分布分散，后续将深耕存量客户，拓宽合作品类，推进深度业务合作。
硬超事业部副经理王高林发言：当前团队服配业务深耕欧洲市场，存在大客户开发难、产品同质化、供应链薄弱、趋势信息零散等问题。建议引入行业培训，强化自主产品开发，搭建服配供应链池与集团趋势库，配套AI销售工具，提升业务开发效率。
速锐进出口资深经理陈静发言：团队深耕美线服装配饰市场，聚焦客户、供应链、人才三大板块。经三年筛选优化，现已拥有一些优质大客户。供应链是当前业务难点，客户品质与工厂资质要求严苛，适配供应商较少，集团现有供应链暂无法满足业务需求，现阶段采取边接单边培育供应链的模式，希望集团引进相关专业人才。团队已搭建板房开展试点，可为其他团队提供打样合作。
供应链管理部董事总经理徐军表示，针对各业务团队提出的供应链、板房、专业培训及品质管控等需求，集团将进一步收集和梳理具体诉求，评估实际需求与投入成本，并结合业务情况研究相应支持方案。他指出，服装业务的品质管理不能仅依靠出货前验货，还需要从生产过程开始跟进，结合订单规模和业务布局，合理配置专业人员及相关资源。
汤顾问指出，业务发展要坚持“扬长补短”，先发挥已有的比较优势，再有针对性地补齐关键短板，而不是同时铺开所有问题。各团队应从自身业务实际出发，找准最影响业绩的关键问题，明确优先解决的事项和具体实施路径，并通过实践检验成效；培训也应与实际业务结合，做到学以致用、形成结果。各类支持举措都需要评估投入产出，业务团队应充分交流需求、共享想法，集团层面则通过汇总需求、论证可行性和正式立项，优先推进真正能够提升竞争力的事项。
汤总指出，不只是服配类业务，任何业务，当我们面对客户没有定价权、面对供应商没有议价权时，我们只能默默忍耐、不断积累，最终依靠能力与服务的提升扭转局面。在这个过程中，要坚持反复做好同样的事情，简单的事情重复做！把同个产品卖给不同的客户，在同个市场挖掘更多客户，这样每年才能产生复利效应。正因为有复利，才会诞生一家好公司，这是商业永远不变的法则。通过接触不同类型、不同市场的客户打磨我们的能力。做生意必须打造相对优势，否则只依靠机会维系业务，是很危险的。
成功的商业模式无外乎“多、快、好、省”，每个组织都要找准自身定位，在其中一个点上取得突破，而不是尝试在每个点上突破。如今很多行业陷入“内卷”，所谓的“卷”并不单纯是降价，而是形成成本优势。成本更低，费用率更低，企业才能在竞争中存活。我们每个部门的业务各有特色，都要走出属于自己的路。在关键点上获得优势，在关键点上加倍努力，在关键点上打赢胜仗！
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